花里感情咨询 情感咨询服务有没有行业规则？

花里感情咨询 情感咨询服务有没有行业规则？

[指南]消费者花费近1万元在“冷爱华镇”情感咨询中购买了爱情恢复课程，其中包括9次专业老师咨询。出乎意料的是，只有在第一次电话咨询期间，情绪激动的老师才与她交谈了7个小时，并且只告诉她何时要挂断电话，而挂断电话是每小时一次。消费者觉得被要求退款。 “冷爱华珍”客户服务人员表示，自开业以来，没有退款的先例。 “每天315”关注这一问题：情感咨询服务是否有任何行业规定？

中央广播网，北京，5月11日，据经济之声“天天315”的报告，年轻人在遇到情感危机时总是感到痛苦。这时，如果他们可以在亲戚的陪伴下或在朋友的陪伴下安慰可能会很好。许多。但是，也有一些人更愿意为咨询提供新兴的情绪咨询师-这些公司通常会发布情绪恢复广告，以便那些对恋爱感到沮丧的人想抓住“最后一根稻草”。

仅仅是因为没有针对情感咨询等新服务的统一行业标准，所以在课程内容的制定以及如何定义咨询效果方面存在许多争议，这很可能引起消费者争议。

年轻女子王小旺（Wang ）总是路途艰难，所以当她再次遇到情感危机时，她想到冷爱华珍（Leng Ai ）一直在追随她的情感咨询，希望能够保持男友的心在老师的指导下。小王说，当时的推销员告诉她，比她更严重的情况已经恢复了情绪，因此她立即通过支付宝为“情绪恢复计划”支付了9,800元。

但是，付款后，华珍情感咨询公司客服人员的态度发生了很大变化，合同和发票都不完善。

女士。王：“当时，在我的敦促下，客户服务给了我所谓的协议，但是我没有签署协议，他们也没有给我发票。我要求他提供发票。他没有给我发票。对我来说，他当时告诉我情感档案可以帮助我改善，但是当我付钱时，我不得不自己改善情感档案，然后课程中的一些内容也需要我自己学习，他们没有这样做。任何咨询都是初步工作。”

小王以9800元购买的套餐包括9次电话咨询。应她的要求，华珍情绪咨询会为她临时安排了一名心理咨询师。第一次电话咨询时，她长达7个小时的通话时间。通话即将结束时，老师告诉小王：“ 1小时算1次，差不多花了9800元。”

然后，王小联系了客服人员，另一方回答：不管咨询时间长短，都只能算一次，但是老师的陈述不同于客服人员。小王认为，华珍情绪咨询的内部意见不一致，管理混乱。

小王也对协商的结果不满意。她认为，情绪咨询师给她的建议实际上并没有帮助她，而是模仿了每个人都尝试过的教条。

女士。王：“在七个小时的咨询过程中，张先生向我提出的计划适用于所有人，包括阅读，学习和继续教育。我当时说您的计划是一个“女神”发展计划。 “让我们鼓起勇气”的计划，这些事情需要时间，不可能暂时成为女神，我说我需要的是短暂，频繁和快速的，我告诉张先生一些我真正的经历。情况，希望他能具体分析我，然后为我制定一个具体计划，他说他们做不到，他说他们的公司没有这样的先例，然后我问他，说可以帮我判断我的分手是对还是错。他给了我一个模棱两可的答案，他说我无法回答。作为一个情感咨询师，他相当于一个心理学家，他可以完全做出决定关于我的情况。诊断，但他没有。他给我的答案总是模棱两可。”

目前，小王的上诉是要求退款。她想知道她进行的7小时情感咨询是1次还是7次。带着这个问题，记者拨打了华振情感咨询的客服电话。对方答复说，9,800元的配套包括9场情绪咨询，每次为时1小时。如果超过1小时算一次或算下一小时，她将无法回答。此外，该公司自成立以来就没有退款的先例。

客户服务：“您购买了9800元的咨询包，即将为您提供9个咨询。每个咨询是一个小时60分钟的时间。”

记者：“如果咨询持续60分钟以上，它算一次还是第二次？”

客户服务：“我需要提供反馈并核实情况，是否方便您举报手机号码？”

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